Mentions Légales

Siège social

CRYO-S

5 Avenue Claude Boucher - 

16100 CHATEAUBERNARD

Contact

Tél. : 06 40 65 23 91

E-Mail : contact@cryo-s.fr

CRYO-S

SARL au capital social de 5000 €

SIRET 844551069 00017 APE 9604Z

N° TVA intracommunautaire : FR 27 844551069

RCS d'Angoulême

Conditions générales de vente et conditions générales d'utilisation disponibles sur simple demande : contact@cryo-s.fr

Réclamation – Médiation - Tribunal compétent

Tout litige relatif à l'interprétation et à l'exécution des présentes conditions générales de vente est soumis au droit français.

Le client et le consommateur s’obligent à respecter les étapes suivantes :

1) Réclamation écrite auprès de la société CRYO-S

Dans un 1er temps à formuler sa réclamation par mail à l’adresse : contact@cryo-s.fr ou par LR/AR adressée au siège social de l’entreprise CRYO-S.

Le commerçant s’obligeant à répondre sous 15 jours à toute réclamation formulée par ce canal.

2) Médiation à la consommation

Le consommateur, toujours insatisfait après la 1ère étape, doit valablement saisir le médiateur à la consommation sélectionné par

l’entreprise.

Pour cela, il utilisera le site web accessible à l’adresse suivante :

https://sasmediationsolution-conso.fr/processus-mediation/saisir-le-mediateur

3) Tribunaux d’Angoulême

Si le client et le consommateur ne sont toujours pas satisfaits après le processus et après exécution des étapes préalables, ils pourront

alors se diriger exclusivement vers les Tribunaux d'Angoulême.